天牛汽车 | 努力做生活中的奋进者

西昌天牛销售顾问王伟，小编通过视频采访了他，阳光开朗大叔一枚，他是从销售经理主动申请做销售顾问的天牛第一人，惊讶于他的魄力，他说也是生活所迫，家里换了改善性住房，压力挺大的，做销售顾问凭业绩吃饭，只要舍得干，就不愁拿不到高工资。目标明确、行为果敢，是个狠人。截止目前，王伟已完成销售180台，月均20台，其中老客户介绍占比20%。

你能稳居销冠宝座的秘诀是什么？

我从2011年进入汽车行业，目前已有13年汽车销售经验，我也做过销售经理，能理解公司的立场和政策，把握客户真实需求，同时平衡好店端与客户的权益，这些是很重要的，然后就是我们西昌少数民族的客户很多，我会一视同仁的进行接待，今年的行情明显不如去年，我必须重视每一个来店客户，不放过任何一个进店客户，哪怕最后客户要走了，我也会尽力挽留，即使只有1%的可能性，也要付出100%的努力，把不可能变成可能。当话术和技巧已不能打动客户的时候，真诚就是必杀技，找话题引起客户共鸣，共情，或者多跑几次销售经理办公室，为客户争取更多权益，让客户感受到我的诚意并再没有拒绝的理由。

为什么老客户愿意介绍亲朋好友给你？

我有一个原则，当老客户和新客户都同时需要我的服务时，我会优先服务老客户。我清楚的记得我们有一款新车刚上市的时候，一个退休老师来看车，我在给他讲车的过程中，一个刚提车不久的客户给我发信息说出了事故，很慌张，不知道怎么办，我看到信息后马上给这位看车的叔叔说了这个事并请他理解，因为我必须马上处理，等我帮这个客户联系好保险公司、安排好售后去拉车的时候都过去十几分钟了，我都想这个叔叔肯定已经不高兴了，没想到他满脸和蔼的还在一边看车一边等我，我真诚的致歉，他啥也没说，当场就订了车。他说，看到你对待已经交了车的客户都如此用心，在你这里买车，我很放心。后来这个叔叔还介绍了两个朋友在我这里买了车。

销售压力这么大，你是怎么抗下来的呢？

说起压力，我其实感觉还好，虽然现在各行各业都不太景气，但公司给我们西昌店的信心是很足的，我清楚的记得集团领导说过一句话：亏谁都不能亏一线。相对于西昌的其它4S店，我们店管理规范，氛围融洽，只要销量保证，收入是很不错的，各项福利也很完善，所以我很开心能加入天牛这个大家庭，当然，要有好的销售业绩，自然要有非常给力的销售团队，我们销售部在工作中互帮互助，私底下我们最好的解压方式就是约场小麻将。

因为热爱所以坚持！因为热爱所以执着！因为热爱所以专注！因为热爱所以闪光！

这是一份荣誉，也是一份责任。我们每一个人，都可以是平凡工作中的一首赞歌。

本期天牛风云人物，西昌天牛销售顾问王伟，他说即使只有1%的可能性，也要付出100%的努力，把不可能变成可能。当话术和技巧已不能打动客户的时候，真诚就是必杀技。希望大家和他一样努力做工作中的奋进者。提前祝大家国庆节快乐，业绩长虹！